服務范圍：

園林景觀 ? 設計 ? 施工

造林工程 ? 養護 ? 管理

苗木盆景 ? 批發 ? 零售

服務承諾：

所有需要我司提供技術支持服務的請求將首先由我司客戶服務中心的客服人員負責處理。該客服人員將和客戶一起確定并解決問題。如果首次聯系未能解決問題，客服人員會把問題記錄并反饋給我司的技術工程師，由技術工程師致電客戶幫助解決問題。如果電話無法解決，該技術工程師將到現場進一步幫助客戶解決問題。

我司將對客戶提供全方位的售后服務，并提供最佳的服務響應時間。

電話支持：技術支持服務時間為周一至周五08:30—17:30（國家法定節假日除外）；在休息日、節假日或下班期間，客戶可通過手機與技術支持服務人員取得聯系。

現場支持：如果電話無法解決，技術工程師將會到現場幫助客戶解決問題，具體響應時間為4小時以內。

服務監督管理機制：如果客戶對我司的技術服務人員不滿意，可反饋到公司總部?？偛繉⒁暻闆r對該技術服務人員進行處罰并另行安排技術服務人員幫助客戶解決問題。